Microsoft 365 Certified : Collaboration Communications Systems Engineer Associate

Pourquoi devenir ingénieur certifié en systèmes de collaboration ? La certification MS-721 prouve que vous possédez une expertise rare : la capacité de transformer Microsoft Teams en un véritable système de téléphonie d’entreprise et de centre de conférence. C’est l’une des spécialisations les plus recherchées par les intégrateurs et les grandes entreprises qui abandonnent leurs anciens systèmes PBX pour le Cloud.

Ce que vous allez maîtriser :

1. Configuration de Microsoft Teams Phone : Planifier et déployer la connectivité RTC (Réseau Téléphonique Commuté) via Operator Connect, Direct Routing ou les forfaits d’appels Microsoft.

2. Gestion des terminaux (Endpoints) : Configurer et administrer les téléphones IP, les barres de collaboration et les systèmes Microsoft Teams Rooms (Windows et Android).

3. Qualité et Performance : Analyser les données de qualité d’appel via le CQD (Call Quality Dashboard), implémenter la QoS et diagnostiquer les problèmes de réseau.

4. Audio-conférence et Événements : Gérer les ponts de conférence, les files d’attente d’appels (Call Queues) et les répondeurs automatiques (Auto Attendants).

5. Sécurité et Conformité : Sécuriser les communications vocales et gérer l’accès conditionnel pour les terminaux de collaboration.

Les avantages de ce cours :

• Contenu 100% aligné MS-721 : Mis à jour pour inclure les dernières évolutions de Microsoft 365 en 2026.

• Ateliers Pratiques (Labs) : Scénarios de configuration réelle sur le centre d’admin Teams et PowerShell.

• Simulateur d’examen : Un examen blanc complet de 55 questions avec des explications détaillées.

• Fiches techniques : Guides de dépannage rapide et checklists de déploiement téléchargeables.

Ne vous contentez pas de gérer des chats, maîtrisez la voix et la vidéo d’entreprise à l’échelle mondiale. Rejoignez plus de 14 000 experts et propulsez votre carrière dès maintenant !